よくあるご質問

誠に恐れ入りますが、お肌に合わない場合のご返品/ご交換はお受付をしておりません。
ご返品/ご交換に関しましては「特定商法に基づく表記」へも記載しております。　ご覧くださいませ。

特定商法にもとづく表記
商品の返品・交換
商品受取時には、必ず商品の確認をお願いします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、お問い合わせフォーム又はメールアドレス宛にお問い合わせください。返品・交換方法についてご連絡差し上げます。
 ・申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
 ・商品が破損している場合
 ・輸送による商品の破損、配送ミスがあった場合
上記理由による不良品は交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
 1. 開封・使用済みの商品（返品保証キャンペーン対象商品、初期不良の場合を除く）
 2. お届けから9日以上経過したご注文商品
 3. セット販売商品の一部アイテムのみの返品
 4. 弊社への事前のご連絡なしでの返品

全顔朝夜使用した場合→1ヶ月　
部分使いで朝夜使用した場合→1ヶ月半